BUSINESS

Zaškolování teorie provádí dvě zkušené

interní lektorky a je realizováno ve školící místnosti. Zaškolování nováčků přímo

na pracovišti se věnují certifikovaní Patroni ITT, kteří prošli potřebným výcvikem

a vedení společnosti je do této funkce

oficiálně jmenovalo. Patroni jsou od ostatních zaměstnanců odlišeni jinou barvou

pracovního oděvu – trička, takže je nováček lehce na hale rozpozná a za zaškolování dostávají finanční příplatek. Patron

je vlastně takovou mámou nebo tátou. Je

to kolega, který pracuje na stejně směně a nováček se na tohoto zaměstnance

může kdykoliv obrátit o radu, o pomoc.

Pro nováčky je příjemnější obrátit se

na kolegu - patrona, než se s každým problémem obracet přímo na vedoucího zaměstnance. Po dobu zaškolování odlišujeme od ostatních zaměstnanců i samotné

nováčky, kteří jsou označeni barevnými

reflexními vestami. Je to signál pro všechny zaměstnance, že se jedná o nového

zaměstnance, že je potřeba mu věnovat

pozornost, aby se ve společnosti co nejrychleji adaptoval a také se mezi námi cítil

příjemně.

Projekt jsme oficiálně spustili od 1. října loňského roku. Jsme tedy v pilotní fázi, kdy se

pravidelně scházíme a hledáme náměty, jak

proces zaškolování dále vylepšit a zefektivnit. První kladné ohlasy už máme, neboť se

nám snížila fluktuace a vedoucí zaměstnanci si uvědomili, že díky patronům je proces

adaptace nových zaměstnanců do týmu

rychlejší a efektivnější. Díky nastavenému

systému jsme schopni velmi brzy vyfiltrovat

nováčky, kteří o práci zájem nemají a neztrácet čas s jejich zaučováním. Podařilo se

nám mezi zaměstnanci vzbudit zájem o roli

patrona, v tuto chvíli prochází výcvikem další skupina patronů. V rámci srovnatelných

podmínek zaškolujeme stejným způsobem

nejen naše kmenové zaměstnance, ale také

agenturní zaměstnance.

Text: HR oddělení a tým

Projektu zaškolování

nováčků

Foto: archiv ITT Holdings

Czech Republic s.r.o.

www.itt-ostrava.com

New Instruction Centre

to Train Newcomers

Our company, ITT Holdings Czech Republic s.r.o., has grown considerably in recent years. The

production has increased in proportion to the number of our employees. The training of newcomers

was performed, but not systematically, which caused great fluctuation in manpower, especially in

the first three months. Our colleagues in production were therefore busy training new employees

over and over again. This is why in 2019 a project team was established to develop the project of

“Training Newcomers”.

The cornerstone of the project is

a purposefully-furnished training room

where each newcomer learns all about the

brake pad production process, reading plans,

etc. We tried to enrich their education with

modern trends in personal development

such as learning through experience, videos

of standardized job proceedings, elementary

vocabulary lists, catalogues of flaws, etc.

The training of a newcomer in theory and

practice comes in a continuous and overall

evaluation in a “Training Certificate.” We

evaluate their knowledge and skills, their

performance, interest and agility in learning.

There are two stages in the evaluation: the

first, continuous evaluation is held after the first

month at work; the final evaluation comes at

the end of the three-month probation period.

management of the company. Patrons are

easily recognizable as they wear different

colored shirts than trainees: a newcomer

can find them without asking, and they

are paid a bonus for their assistance.

A Patron is a kind of parent. A Patron can

be a colleague working at the same shift.

A new employee may ask the Patron for

help and advice, and they definitely find

it more comfortable to ask a colleaguePatron than to contact their superior

when in trouble. During their instruction,

incoming employees too are “highlighted”

among other employees with colors vests.

This is how other employees are informed

about new employees who may need

special attention so that they may adapt

and feel comfortable in the company as

soon as possible.

Instruction in theory is delivered by two

experienced internal lecturers in a training

room. The instruction of newcomers at

their job station is performed by certified

ITT Patrons who have gone through all

the necessary training and have officially

been appointed to their functions by the

The project officially began on October

1st, 2019. We are still in the pilot stage,

meeting regularly to seek ways to make

the training process better and more

efficient. The first positive reactions

have arrived: turnover has decreased

and employees in leading positions have

learnt that Patrons make the adaptation

of new employees in the teams faster and

more efficient. The new system allows

us to filter out the newcomers lacking

interest so that we do not waste time

with their training. We have succeeded

in motivating employees to be Patrons,

and a new group of Patrons is just getting

their training. In comparable conditions

we train our core employees as well as

temporary agency staff.

Projekt byl prezentován rovněž sekci

vzdělávání při Sdružení pro rozvoj MSK,

která jednala koncem ledna právě na

půdě ostravské ITT Holdings.

The project was also presented under

the „Section of education“ during

the meeting of the „Association for

the development of the Moravian Silesian

Region“ that took place near

the end of January in the premises

of ITT Holdings in Ostrava.

POSITIV 1/2020 ǀ 23