BUSINESS
Zaškolování teorie provádí dvě zkušené
interní lektorky a je realizováno ve školící místnosti. Zaškolování nováčků přímo
na pracovišti se věnují certifikovaní Patroni ITT, kteří prošli potřebným výcvikem
a vedení společnosti je do této funkce
oficiálně jmenovalo. Patroni jsou od ostatních zaměstnanců odlišeni jinou barvou
pracovního oděvu – trička, takže je nováček lehce na hale rozpozná a za zaškolování dostávají finanční příplatek. Patron
je vlastně takovou mámou nebo tátou. Je
to kolega, který pracuje na stejně směně a nováček se na tohoto zaměstnance
může kdykoliv obrátit o radu, o pomoc.
Pro nováčky je příjemnější obrátit se
na kolegu - patrona, než se s každým problémem obracet přímo na vedoucího zaměstnance. Po dobu zaškolování odlišujeme od ostatních zaměstnanců i samotné
nováčky, kteří jsou označeni barevnými
reflexními vestami. Je to signál pro všechny zaměstnance, že se jedná o nového
zaměstnance, že je potřeba mu věnovat
pozornost, aby se ve společnosti co nejrychleji adaptoval a také se mezi námi cítil
příjemně.
Projekt jsme oficiálně spustili od 1. října loňského roku. Jsme tedy v pilotní fázi, kdy se
pravidelně scházíme a hledáme náměty, jak
proces zaškolování dále vylepšit a zefektivnit. První kladné ohlasy už máme, neboť se
nám snížila fluktuace a vedoucí zaměstnanci si uvědomili, že díky patronům je proces
adaptace nových zaměstnanců do týmu
rychlejší a efektivnější. Díky nastavenému
systému jsme schopni velmi brzy vyfiltrovat
nováčky, kteří o práci zájem nemají a neztrácet čas s jejich zaučováním. Podařilo se
nám mezi zaměstnanci vzbudit zájem o roli
patrona, v tuto chvíli prochází výcvikem další skupina patronů. V rámci srovnatelných
podmínek zaškolujeme stejným způsobem
nejen naše kmenové zaměstnance, ale také
agenturní zaměstnance.
Text: HR oddělení a tým
Projektu zaškolování
nováčků
Foto: archiv ITT Holdings
Czech Republic s.r.o.
www.itt-ostrava.com
New Instruction Centre
to Train Newcomers
Our company, ITT Holdings Czech Republic s.r.o., has grown considerably in recent years. The
production has increased in proportion to the number of our employees. The training of newcomers
was performed, but not systematically, which caused great fluctuation in manpower, especially in
the first three months. Our colleagues in production were therefore busy training new employees
over and over again. This is why in 2019 a project team was established to develop the project of
“Training Newcomers”.
The cornerstone of the project is
a purposefully-furnished training room
where each newcomer learns all about the
brake pad production process, reading plans,
etc. We tried to enrich their education with
modern trends in personal development
such as learning through experience, videos
of standardized job proceedings, elementary
vocabulary lists, catalogues of flaws, etc.
The training of a newcomer in theory and
practice comes in a continuous and overall
evaluation in a “Training Certificate.” We
evaluate their knowledge and skills, their
performance, interest and agility in learning.
There are two stages in the evaluation: the
first, continuous evaluation is held after the first
month at work; the final evaluation comes at
the end of the three-month probation period.
management of the company. Patrons are
easily recognizable as they wear different
colored shirts than trainees: a newcomer
can find them without asking, and they
are paid a bonus for their assistance.
A Patron is a kind of parent. A Patron can
be a colleague working at the same shift.
A new employee may ask the Patron for
help and advice, and they definitely find
it more comfortable to ask a colleaguePatron than to contact their superior
when in trouble. During their instruction,
incoming employees too are “highlighted”
among other employees with colors vests.
This is how other employees are informed
about new employees who may need
special attention so that they may adapt
and feel comfortable in the company as
soon as possible.
Instruction in theory is delivered by two
experienced internal lecturers in a training
room. The instruction of newcomers at
their job station is performed by certified
ITT Patrons who have gone through all
the necessary training and have officially
been appointed to their functions by the
The project officially began on October
1st, 2019. We are still in the pilot stage,
meeting regularly to seek ways to make
the training process better and more
efficient. The first positive reactions
have arrived: turnover has decreased
and employees in leading positions have
learnt that Patrons make the adaptation
of new employees in the teams faster and
more efficient. The new system allows
us to filter out the newcomers lacking
interest so that we do not waste time
with their training. We have succeeded
in motivating employees to be Patrons,
and a new group of Patrons is just getting
their training. In comparable conditions
we train our core employees as well as
temporary agency staff.
Projekt byl prezentován rovněž sekci
vzdělávání při Sdružení pro rozvoj MSK,
která jednala koncem ledna právě na
půdě ostravské ITT Holdings.
The project was also presented under
the „Section of education“ during
the meeting of the „Association for
the development of the Moravian Silesian
Region“ that took place near
the end of January in the premises
of ITT Holdings in Ostrava.
POSITIV 1/2020 ǀ 23