Interim management v automotive Role Problem Solvera při stabilizaci projektů u Tier 1 dodavatelů
Interim management využívají nejen malé a střední podniky, které se ocitly ve finanční krizi, ze které se svými silami nemohou dostat, ale běžně i globální korporace v automobilovém průmyslu, kde obvykle rozlišujeme jeho dvě formy: Substituční: Obsazení volné pozice pro zachování kontinuity provozu firmy, jakožto dočasné řešení při výpadku stálého zaměstnance či prodlevě v náboru. Projektová: Nasazení experta na specifický úkol či provozní problém, který může být komplexní, průřezový napříč odděleními, případně také neatraktivní či nepopulární pro kmenového zaměstnance.
V posledních 24 měsících jsem pracoval pro globálního Tier 1 dodavatele jako Task force leader (Problem Solver) při náběhu nových výrob. Zde neřeším krizi likvidity, obvykle ani zastavení dodávek, nýbrž utíkající náklady, které redukují ziskovost a zatěžují firmu.
„Silo efekt“ a procesní alibi
Korporátní struktury se vyznačují vysokou úrovní formalizace procesů. Paradoxně přesně definované postupy selhávají v hraničních situacích. Když jsou role rozděleny, ale cíle se nedaří dosáhnout, dochází k patologickému „silo efektu“. Jednotlivá oddělení (kvalita, výroba, logistika, projektový management, design, technologie) investují energii do obhajoby vlastních postupů a přesouvání odpovědnosti. Procesní předpisy jsou využívány jako alibi. Každý systém obsahuje šedé zóny a rozhraní (interfaces), kde se odpovědnost rozostřuje a týmy místo spolupráce řeší vyvinění.
Role Problem Solvera
Na tyto úkoly si firmy mohou vybrat specialistu, který není zatížen předchozími kroky a rozhodnutími ani osobními antipatiemi. Naopak je schopen rychle vniknout do problému, hledat průsečíky a spojovat i nespolupracující týmy a oddělení v rámci závodu i na globální úrovni. A pokud prokáže, že je schopen nejen přerozdělovat úkoly, ale i zjednodušovat, odstraňovat překážky, někdy i převzít část agendy, důvěra a ochota spolupracovat se dostaví.
Jakožto certifikovaný člen asociace CAIM jsem měl výhodu při získávání zakázky, protože členstvím v této organizaci prokazujete dosažení určité úrovně znalostí a kompetencí v daném oboru a také morální kvality, což z pohledu zákazníka výrazně omezuje další vložené riziko v už tak kritických a rozhodujících fázích projektů.