BUSINESS

Lidé jsou

pro nás

klíčovou

investicí

Ing. Olga Bědajanková je v současnosti výkonnou ředitelkou

pojišťovací makléřské společnosti SATUM CZECH s.r.o.

Celý svůj profesní život zasvětila pojišťovnictví a  společnosti

SATUM. Po  ukončení vysokoškolských studií začínala na pozici pojišťovacího makléře. Od roku

2003 byla zodpovědná za vedení ekonomického a  taxačního

oddělení. Součástí vrcholového managementu společnosti

SATUM CZECH je od roku 2008

až do současnosti.

Paní ředitelko, víme, že v oboru pojišťovnictví máte velké zkušenosti. Co Vás

na této oblasti tak zaujalo, že jste se jí profesně rozhodla věnovat?

Obor pojišťovnictví totiž není jednotvárný.

Snoubí se v něm prvky více oborů jako je

matematika, statistika, ekonomika a ve velké míře také právo. To vše musí člověk

propojit s logikou a uměním věci předvídat. A jelikož našim klientům poskytujeme

komplexní službu, tedy nejen daný pojistný

produkt či jejich kombinaci, musí být tyto

znalosti současně doplněny o obchodní dovednosti a schopnosti dokázat klientovi vše

přesně vysvětlit.

Řídíte společnost, kde si více jak jinde

uvědomujete, že pokud chcete držet krok

s konkurencí, zkvalitnit služby, které poskytujete svým klientům a zlepšit celkovou

image a atraktivitu své firmy, tak musíte

své zaměstnance neustále vzdělávat. Jak

se tedy konkrétně staráte o vzdělání a rozvoj svých zaměstnanců. Je složité v této

oblasti růst nahoru?

V našem oboru to není příliš běžné, ale

všichni mí kolegové jsou zaměstnanci, nikoliv osobami samostatně výdělečně činnými.

To považuji za důležité zmínit. U nás máme

velký zájem na tom, aby všichni zaměstnanci byli maximálně znalí věci a vzdělaní,

18 ǀ POSITIV 1/2020

neboť právě oni tvoří firmu a její hodnotu,

přímo ovlivňují a podílí se na tom, jak je vnímána klienty a okolím.

Konkrétně máme zaveden interní systém

vzdělávání, do kterého je každý zaměstnanec začleněn. Jedná se o systematický

a z časového hlediska poměrně dlouhý

proces školení, získávání zkušeností a následného přezkoušení. Naši nejzkušenější

kolegové mají pracovní pozici označenou

jako seniorskou. Takže pokud je ve firmě

dobře nastaven systém, funguje to jako

v případě jiných procesů.

Jelikož jsme regulovaným subjektem pod

dohledem ČNB, vztahuje se na nás dikce

Zákona o distribuci pojištění a zajištění.

Všichni naší zaměstnanci musí skládat

zkoušku u akreditované společnosti, na kterou se vzdělávají a připravují.

Lidský kapitál má své specifické vlastnosti. Investice do lidských zdrojů mají za cíl

udržet a zvýšit finanční zisk v budoucnosti, souvisí s konkurenceschopností a výkonností firmy. Jak se konkrétně staráte

u Vás ve firmě o oblast HR?

Jelikož výrobními faktory ve firmě našeho

typu, tj. poskytující ve 100 % služby, jsou

hlavně lidé, potřebu dobře se starat o zaměstnance vnímáme velmi vážně.