Raynet Ostravská firma, která vyvíjí CRM a míří do světa
posiv 55
STARTUP
Často mluvíte o otevřeném řízení firmy. Mohl byste
přiblížit, co to v praxi znamená?
V prvé řadě – je to podle mne jedna z klíčových ingredien-
cí, které stojí za úspěchem Raynetu. Snažíme se mezi sebou
maximálně sdílet informace. Každý rejnok (jak říkáme našim
zaměstnancům) má přístup mimo jiné i k ekonomickým úda-
jům – byznys plánu, výnosům, nákladům na mzdy a provoz.
Všichni bez výjimky vědí, co se děje v obchodě a ví, jaká roz-
hodnutí máme před sebou.
Každý má navíc vysokou míru osobní svobody. A je opravdu
vidět, že díky tomu odpovědnost za Raynet cítí celá firma.
Není potřeba na nikoho tlačit, máme sdílenou ambici něčeho
dosáhnout a poskytovat skvělou službu.
Znamená to tedy, že si vaši zaměstnanci navzájem vidí
na platy?
Je to tak. Ale je nutno říct, že jsme nic nedělali skokově – zve-
řejnili jsme je až ve chvíli, kdy s tím všichni souhlasili. A fun-
govalo to až překvapivě hladce. Dost zajímavá je ale i tzv.
nevyhoditelnost – dohoda, kterou získává každý zaměstna-
nec, který u nás zvládne první 3 roky. Kdo na ni dosáhne,
získává jistotu, že se za něj firma vždycky postaví, ať už se
stane v jeho pracovním nebo i osobním životě cokoliv. Nemá
to sice oporu v právním řádu, ale máme pro zaměstnance po-
jistku v podobě 24 platů pro případ jejího porušení.
Změnilo se od začátku nějak vlastnictví firmy? Kdo je teď
vlastně majitelem?
Momentálně Raynet spoluvlastní 10 lidí a každý z nich je stále
aktivním zaměstnancem.
Snažíme se ale, aby se na výsledcích Raynetu podíleli i rejno-
ci mimo vlastnickou strukturu. Na konci roku proto dělíme
zisk společnosti následujícím klíčem: deset procent dáváme
na charitu a 30% rozdělujeme mezi zaměstnance. Zbytek jde
pak už majitelům a zpět do firmy na rozvoj a investice.
V poslední době je vidět, že se dost vašich aktivit odehrává
v Polsku. Znamená to tedy, že v tuto chvíli expandujete
za hranice?
Raynet se už v zahraničí používá. Loni jsme se ale rozhodli
šlápnout do expanze naplno. Sestavili jsme strategický tým,
pozvali do něj přátele z naší oborové bubliny, kteří už expanzi
české cloudové služby zažili a nakonec se rozhodli pro dva
nové trhy. CRM jsme lokalizovali pro Polsko a Španělsko. Právě
Polsko u nás teď hraje hlavní roli. Aktuálně je u nás už pět pol-
sky mluvících kolegů a běží několik dalších výběrových řízení.
Co Raynet firmám přináší, že si dokázal vydobýt takovou
popularitu? Čím je váš produkt specifický?
Klíč je úplně jednoduchý a jmenuje se UX, takže – skvělý uži-
vatelský zážitek. O ten se zarputile snažíme od prvních let vý-
voje. Jako každé správné CRM je Raynet řešení pro lidi, kteří
dělají obchod, tzn. obchodují nebo obchod řídí. Ve zkratce
– dělá všechno pro to, aby jim šetřil čas a usnadňoval život.
Slovy jednoho z našich klientů: Raynet pomáhá a neotravuje.
Obchodníci prodávají s čistou hlavou a management má do-
konalý přehled o tom, co se v obchodě děje. „Na konci dne“
to má zpravidla za následek zvyšování prodejního výkonu.
Děkuji za rozhovor.
Jako každé správné CRM je Raynet
řešení pro lidi, kteří dělají obchod,
tzn. obchodují nebo obchod řídí.