BUSINESS
Heimstaden přichází
s řadou vylepšení
a konceptem
Přátelských domovů
Společnost RESIDOMO, největší soukromý poskytovatel
nájemního bydlení v Česku, změnila 27. května 2020
název na Heimstaden Czech. Přejmenování souvisí
s lednovým prodejem firmy novému majiteli – švédské
společnosti Heimstaden Bostad AB. Ta vlastní bytové
portfolio ve Švédsku, Norsku, Dánsku, Nizozemsku,
Německu a nyní i v ČR. Stala se tak čtvrtým největším
poskytovatelem nájemního bydlení v Evropě. Co mohou
současní i budoucí nájemníci od této změny očekávat
a na co se mohou těšit? Přinášíme vám rozhovor s Janem
Rafajem, generálním ředitelem společnosti Heimstaden
Czech.
Pane generální řediteli, do České republiky přichází společnost, která patří mezi renomované značky v oblasti nájemního bydlení, co s sebou přináší?
Heimstaden působí v Evropě již od roku 1998, má letité
zkušenosti s vlastnictvím a správou desítek tisíc bytů. Základní vizí skupiny Heimstaden je nabídka dlouhodobého,
stabilního a dostupného nájemního bydlení s konceptem
tzv. Přátelských domovů (Friendly Homes). Klade velký
důraz na oblasti sociální a environmentální udržitelnosti,
kvalitu života nájemníků a zaměstnanců, o které pečuje
a respektuje je, investuje proto nejen do domovů svých
nájemníků, ale i lokalit v jejich okolí. Věřím, že Heimstaden
svým vysokým standardem služeb a firemními hodnotami
bude inspirovat i další poskytovatele nájemního bydlení
v České republice ku prospěchu všech nájemníků.
Mezi klíčové hodnoty Heimstaden patří pojmy péče
– odvaha – otevřenost. Co si pod tím můžeme představit?
Heimstaden má kromě vysoké úrovně správy a péče
o stávající byty rovněž vizi dalšího rozvoje portfolia
a budoucích investic. Kvalita bydlení i našich služeb se
za posledních několik let zvýšila, s novým vlastníkem
očekáváme ještě vyšší standardy. Například od 1. června jsme spustili novou bezplatnou klientskou linku, zákaznický online portál a mobilní aplikaci Heimstaden
„Můj domov“, které zjednoduší vyřizování požadavků
nájemníků bez nutnosti návštěvy klientského centra.
20 ǀ POSITIV 2/2020
V rámci péče o seniory chceme pokračovat v úspěšném projektu „Haló, nejste sami!“, do něhož se během nouzového stavu zapojili studenti psychologie
Ostravské univerzity, kteří našim nájemníkům nad 70 let
věku pomáhali po telefonu překonat pocit osamělosti
a úzkosti, plánujeme posílit činnost seniorských komunitních center a také zahájit výstavbu domů pro seniory. Významným krokem ve zvýšení důrazu na ochranu
životního prostředí bude navýšení investic do zateplení
domů o 50 % a urychlení celého procesu. V horizontu pěti až sedmi let hodláme zcela omezit vytápění
uhlím a výrazně tak snížit emise CO2. Našim nájemníkům chceme poskytovat atraktivní a moderní bydlení
a zároveň chránit přírodu kolem nás.
Heimstaden je silný a důvěryhodný partner, které aktivity
budou s příchodem společnosti na český trh s nájemním
bydlením podle vás nejmarkantnější?
Podle mého názoru větší důraz na úzký kontakt a komunikaci s nájemníky, kteří jsou vždy v centru zájmu. Chceme,
aby trvale rostla kvalita našich nemovitostí i místa, kde se
nacházejí, chceme tím přispívat i k lepšímu životu našich
nájemníků. A také snaha o to, aby společnost Heimstaden
byla vnímána jako ta, která opravdu nabízí Přátelské
domovy.
Děkujeme Vám za rozhovor.