Teamwork of Interim Managers Gives More Value to the Customer
www.posiv.cz 55
BUSINESS
situace v rozsahu dohodnutém se zadavatelem,
jednotlivá zjištění jsou následně prezentována
zákazníkovi a jsou vytvořeny návrhy řešení, resp. dalšího
postupu. Poté probíhá implementace navržených
opatření a řešení, kdy interim manažer po určitou dobu
vykonává exekutivní činnost přímo v dané společnosti.
Týmy interim manažerů pak dokáží uchopit analýzu
komplexně a velmi rychle pojmenovat úzká místa.
V sestavených týmech lze kombinovat různé odbornosti
a angažovat zkušené profesionály, kteří mají pro daný
obor nejlepší předpoklady. Může se jednat o strategické
plánování, řízení společnosti, mentoring managementu,
obchodní aktivity, finanční řízení a controlling, řízení
lidských zdrojů, řízení výrobní či technické oblasti, ale
i plánování vč. efektivního průchodu zakázky firmou.
V neposlední řadě se jedná o nastavení nákupu,
logistiky i efektivitu všech aktivit v rámci nastavení
firemních procesů a standardizovaného systému
řízení. Podceňovanou oblastí ve firmách je obvykle
péče o zákazníka či poskytování služeb, které jsou při
správném nastavení také významným zdrojem příjmů
společnosti, a to zejména v době, kdy se firmě nedaří
vyrábět finální produkty nebo nedosahuje uspokojivých
obchodních výsledků.
Důležitým aspektem při angažování týmu interim
manažerů je schopnost okamžité adaptace na prostředí
dané společnosti, časová i lokální flexibilita, efektivita
činností s orientací na výsledek, loajalita, odpovědnost
a etika. Ze strany zákazníka je podstatné neodkládat
řešení a požádat o pomoc včas.
of
Text a foto:
Ing. Iva
Hovadová
Interim managers, members of the Czech Association
of Interim Management, help small, medium and large
companies in a variety of situations. From managing
changes and important projects, to dealing with company
emergencies, succession, learning how to cope with
the lack or shortage of professional capacities of their own
employees, or changes within the market situation. They
also often solve crisis situations and save the operations
of companies and organisations. These interim managers
have many years of experience, have worked in many
different roles and professional teams, and have helped
hundreds of companies and organisations to solve
problems, saving the existence of many of these businesses.
Interim managers often do not work on individual projects
independently, but they are increasingly working in
teams. This collaboration is much more effective and
comprehensive for the client, allowing them to share skills,
extensive experience and different perspectives on how
to solve a given situation. The combination of individual
skills, where each of the interim managers is usually
"overqualified" for the role, combined with teamwork
leads to faster implementation of projects, changes and
especially, crisis resolution.
Within the framework of the start of cooperation
with the customer, an initial analysis of the situation is usually
carried out on individual projects in the scope agreed upon
with the customer. Individual findings are subsequently
presented to the customer and proposals for solutions
or further procedures are created. The implementation
of the proposed measures and solutions is then carried out,
with the interim manager performing executive activities
directly in the company for a certain period of time. These
teams of interim managers are able to grasp the analysis
comprehensively and to name bottlenecks very quickly.
The teams can combine different expertise and
engage experienced professionals who are best suited
for the field. This can include strategic planning, company
management, management mentoring, business activities,
financial management and controlling, human resources
management, production or technical management,
as well as planning, including the efficient passage
of orders through the company. Last but not least, it is
about the setup of purchasing and logistics, as well as,
the efficiency of all activities within the setup of company
processes and standardised management system.
An underestimated area in companies is usually customer
care or service provision, which, if set up correctly, is also
a significant source of revenue for the company, especially
at times when the company fails to produce final products
or does not achieve satisfactory business results.
An important aspect when engaging a team
of interim managers is the ability to adapt immediately
to the environment of a given company, time and local
flexibility, efficiency of activities with a result orientation,
loyalty, responsibility and ethics. From the customer's side,
it is essential not to delay resolving issues and to seek help
promptly.