Interim Management May Be the Way Out of the Crisis

BUSINESS Průvodci krizí jsou pro majitele často interim manažeři. Pro některé ještě stále cizí pojem, pro mnohé však už neocenitelná služba. Dnes už berou majitelé firem interim management jako jednu z dobrých možností, jak v krátkém čase využít expertní zkušenost odborníka a dostat firmu z problémů. největší úspěch “ Nášnepadneme, ale vnení v tom, že tom, že vždy vstaneme, kdykoli padneme. Konfucius ” V posledním roce jsem byla pozvána majiteli do firem, abych řešila krizi způsobenou covidem. Je to celkem logické a v první chvíli šlo o rychlou reakci – sestavit krizový tým, nastavit denní rutiny a komunikaci napříč firmou a řešit situaci den za dnem. V krizi je důležitý každý zítřek. Každý zítřek je vyhraná bitva. Po téhle rychlé akci se interim manažer může začít důkladně dívat pod pokličku v jednotlivých procesech, ověřovat stav firmy do hloubky. Hledat příčiny, které krizi způsobily. Byla jsem překvapena, že společným jmenovatelem některých příčin krize u firem nebyl covid, ale již déle trvající neřešení situace. V některých případech jsme tak postupně přišli na to, že firma se v krizi nacházela už před covidem – firma si toho nebyla vědoma, nebo si to nechtělo vedení firmy přiznat. Covid pak jen krizi prohloubil a zrychlil. Tuto zkušenost mi potvrdili i další interim manažeři, kolegové z CAIM (Česká asociace interim managementu). Co je tedy nejdůležitější pro firmu v takovém stavu? Každý zkušený interim manažer vám řekne, že nejdůležitější je přiznat si včas, že firma je v krizi. Tohle nastavení majitelů a managementu je odrazovým můstkem pro jakoukoliv další akci. Není to pro ně jednoduché, ale v tom může právě nezaujatý pohled interim manažera pomoci – vidět realitu své firmy. A tak se často řešení krize změní v transformaci, revizi procesů, nastavení nových business modelů nebo výměnu managementu či nové akvizice. Tohle je na interim práci to krásné, přijdete do nového prostředí a nikdy dopředu nevíte, co vás tam čeká. Věříte své zkušenosti, svým schopnostem rychle vyhodnotit situaci, připravit strategii a tu akcemi realizovat s lidmi, kteří vám věří. Je to obrovská zodpovědnost. Je to obrovská důvěra. Interim Management May Be the Way Out of the Crisis Over the past year, the word “crisis” has been used more commonly than we were previously used to. What kind of crisis are companies facing right now? Is COVID all that is to blame, or are the causes multifaceted and, often, deeper? And who can help us in this time of crisis? Interim managers are often a company owner’s guide through crises. For some, this is still a foreign term; to many, however, it is an invaluable service. Nowadays, company owners consider interim management to be a great pathway to access an expert’s experience and get their business out of any trouble in a short amount of time. greatest glory is never “ Ourbut in rising everynot inwe fall.falling, time Confucius. ” to the conclusion that the company was in a state of crisis even before COVID--the company was simply unaware, or the leaders did not want to admit it. COVID, then, simply exacerbated and accelerated the problems. This experience was not unique to me either, as many of my colleagues from CAIM (the Czech Association of Interim Management) have experienced much the same. In that case, what are the priorities of a company in this sort of state? Over the past year, I was invited to companies in order to tackle the crisis caused by COVID. It is quite a logical step, and in the beginning it was important to respond quickly-to build a crisis response team, set daily routines, establish communication throughout the company and solve issues as they come. Every tomorrow is vital in times of crisis; each day is a battle to be won. Any experienced interim manager will tell you that the most important step is to admit that the company is facing a crisis in time. The adoption of this mindset within the management and owners then works as the foundation for any further action. This is not easy for them, but that is exactly where the unbiased assessment of an interim manager is of great help--looking at the company through an objective lens. Thus, crisis resolution often evolves into transformation, process revision, establishing new business models, replacing management, or acquisitions. After the worst is over, an interim manager can start to examine the inner workings of the company, each individual process, to evaluate the company’s state in depth and pinpoint the cause of the crisis. I was surprised to find out that the common denominator to some roots of the issues in companies was not, in fact, COVID, but the long term neglect of problems. In some cases, we later came This is what makes interim management beautiful and exciting: you enter into a new environment and you have no way of knowing what awaits you there. You trust in your experience and ability to quickly assess the situation, prepare a strategy and then enact that approach with the people that believe in you. It is a great responsibility and involves even greater trust. Text: Radka Šušková Foto: Martina Rokosová POSITIV 1/2021 ǀ 29