Jaké lídry firmy potřebují? „Když fouká vítr změn, někteří staví úkryty a jiní větrné mlýny“, čínské
POSITIV 3/2020 49
We live in times when a few global
phenomena together affect our lives and
businesses: the pandemic, economic crisis
and government regulations. How shall we
cope with them? How will they influence us?
Thinking that these changes will come and
go, and we will peacefully return to our
previous ways of life, is wrong. There’s no
use in looking back to the past and sticking
to how we worked and what used to be. This
is a powerful moment for the future of all
of us which we are now shaping. Some are
more worried than others, some are more
and some are less experienced, yet all of us
are eager to go on.
Leaders are the creators of the future
in business. They have also been through great
changes. Those who see the current changes
as an opportunity are heading for the future
with a vision. This vision is why people in their
teams collaborate in shaping a common future.
The interconnectedness of vision, values, and
the personality of the leader helps lead many
people out of their concerns and doubt.
The dynamics within a company can best be
controlled by leaders specializing in particular
competences. The skill to control a dynamic
change, to think critically, to get oriented
in a multi-change environment, and to
cooperate with near and distant teams: these
are the crucial competences of a leader. They
help to develop teams capable of responding
to a change without feeling under pressure,
are active in leading short-term projects, and
collaborate in various combinations to create
microteams. They will learn to make decisions
faster and evaluate changes and their impact
on the processes they work in more often.
The attitude of a leader in the development
of such teams is based in psychology,
communication management, and the skill
in giving prompt, individualized feedback, as
well as in the reinforcement of stress resilience
and resistance to long-term burdens.
The personality of a leader decides what
people they want for their teams and how
they will keep them.
People nowadays focus on meaning rather
than result. They expect their leaders
to be human and authentic, to provide
the development of relationships and
quick orientation in new situations. Using
modern technologies, people will get rid
of routine chores and acquire more space for
creativeness. Many people may lose security
and will need to experience some success
to enhance their awareness of being useful.
The way people work will also change
forms. People have already started working
from different environments: from home,
in the virtual environment and/or virtual
office. They will collaborate with colleagues,
co-bots and chatbots. That will require
different job coordination, strong discipline,
high organization, stress management and
independent decision-making. A leader
will have to double-check the skill of each
employee to master the new forms of work,
and help them make use of the benefits they
bring. Another significant change is that
people will be changing jobs and accepting
new challenges. Leaders will therefore
work with new teams, and develop team
collaboration with new members, new
competences, and viewpoints.
Much is changing in businesses, yet one
phenomenon remains the same: people
decide what the world is going to look like, and
what lives we are going to live. The constant
in the changes we need to handle is that the
processes (including the digitized ones) will be
as good as the humans engaged in them.
Žijeme v době, kdy se v jednom čase
a na celém světě spojilo několik význam-
ných vlivů dohromady – pandemie, eko-
nomická krize a vládní nařízení s výraz-
ným dopadem na fungování našich životů
a firem. Jak se s tím vyrovnáme? Jaký vliv
to vše bude mít na naše životy?
Kdo si myslí, že změny proběhnou a pak se
v klidu vrátíme k tomu, jak jsme žili dříve,
ten se mýlí. Nemá smysl dívat se do mi-
nulosti a lpět na tom, co bylo a jak jsme
fungovali. Význam pro nás všechny má bu-
doucnost a tu si tvoříme. Někdo s větším či
menším strachem, s větší či menší zkuše-
ností, všichni však s vůlí jít dál.
Tvůrci budoucnosti ve firmách jsou lídři. I ti
procházejí vlastní velkou změnou. Ti, kteří
vidí v současných změnách příležitost, do-
kážou vykročit do budoucnosti s vizí. Pro
lidi v jejich týmech je právě vize často mo-
tivem, proč se zapojí do tvorby společné
budoucnosti. Spojení vize, hodnot a osob-
nosti lídra je pro mnohé lidi to, co je vyvede
z obav a nejistot.
Dynamiku ve firmách zvládnou lídři jen se
zaměřením na jiné kompetence. Schopnost
uřídit dynamickou změnu, kriticky myslet,
orientovat se v multizměnovém prostředí
a fungovat s týmy na blízko i na dálku - to
jsou nyní klíčové kompetence lídra. Ty jim
pomohou budovat týmy, které dokážou
reagovat na změny bez stresu, povedou
agilně projekty s krátkými cíli a budou spo-
lupracovat v různých kombinacích v mik-
rotýmech. Naučí se rozhodovat mnohem
rychleji a častěji vyhodnocovat změny a je-
jich vliv na procesy, které obsluhují.
Přístup lídra k rozvoji takových týmů je po-
staven na základech psychologie, zvládá-
ní komunikace se schopností poskytovat
velmi rychlou individuální zpětnou vazbu
a posilování jejich odolnosti vůči stresu
a dlouhodobé zátěži. Osobnost lídra bude
rozhodovat o tom, jaké lidi do svého týmu
získá a jak je udrží.
Lidé se stále více orientují na smysl, niko-
liv jen výsledek. Očekávají od svých lídrů
lidský přístup, autenticitu, budování vztahů
a rychlé zorientování v nových situacích.
S využíváním moderních technologií dojde
u lidí ke zbavení rutin a vytvoření prosto-
ru pro kreativitu. Mnozí lidé tím ztratí své
jistoty a budou potřebovat zažívat úspěchy,
které je opět upevní v pocitu užitečnosti.
Způsob práce lidí se změní také ve svých
formách. Lidé budou pracovat v různých
prostředích – z domu, ve virtuálním prostře-
dí, v kanceláři. Budou spolupracovat s ko-
legy, coboty a chatboty. To bude vyžado-
vat jinou koordinaci práce, silnou orientaci
na sebedisciplínu, organizovanost, zvládání
stresu a samostatné rozhodování. Pro lídra
bude důležitým úkolem ověřovat schopnost
každého člověka zvládnout tyto nové formy
práce a pomoci jim využívat výhody, které
to přináší. Další výraznou změnou je, že lidé
budou měnit zaměstnání a budou přijímat
nové výzvy. Lídři tedy budou neustále praco-
vat s budováním týmů a tmelením spojeným
s příchodem nových lidí s novými kompeten-
cemi, s novými pohledy.
Mnoho věcí se ve firmách mění, něco však
přece jen zůstává. Budou to lidé, kteří roz-
hodnou o tom, jak náš svět bude vypadat,
jaký život budeme žít. V těchto všech změ-
nách, které musíme zvládnout, je stále platné,
že procesy (a to i ty digitalizované) budou jen
tak dobré, jak dobří budou lidé v nich.
Text a foto:Radka Šušková
New Dimension, s.r.o.
www.newdimension.cz